Manager as Coach Program

Kết quả đạt được sau chương trình

• Nhận biết thời điểm phù hợp để khai vấn, cố vấn hoặc đơn giản là đưa ra chỉ đạo
• Đánh giá mức độ sẵn sàng tiếp nhận khai vấn của từng cá nhân và linh hoạt điều chỉnh cách tiếp cận cho phù hợp
• Dẫn dắt trọn vẹn một cuộc trao đổi khai vấn từ đầu đến cuối, theo một cấu trúc đơn giản
• Chuyển hóa một vấn đề còn mơ hồ thành mục tiêu rõ ràng và giữ cuộc trao đổi luôn bám sát mục tiêu đó
• Lắng nghe thấu đáo, từ sự việc và cảm xúc của người đối diện đến những điều thực sự quan trọng với họ
• Đặt câu hỏi nhiều hơn là đưa ra chỉ dẫn, để chính nhân sự của mình chủ động tư duy
• Đưa phản hồi thẳng thắn mà vẫn giữ vững sự tin cậy
• Giúp người đang bế tắc nhìn nhận lại tình huống của mình từ một góc độ khác
• Xác định người đối diện đã nhận ra vấn đề và sẵn sàng hành động hay chưa, từ đó khai vấn phù hợp
• Xử lý những khía cạnh nhạy cảm khi khai vấn chính nhân sự mình quản lý, gồm bảo mật thông tin và thời điểm cần chuyển tiếp sang nguồn hỗ trợ phù hợp
• Kết thúc mỗi buổi khai vấn bằng một cam kết hành động cụ thể, những trở ngại được xác định rõ và thời điểm theo dõi tiến độ